詢價(jià)(Request for Quotation)是采購(gòu)人員在作業(yè)流程上的一個(gè)必要階段。在接到請(qǐng)購(gòu)單、了解目前庫(kù)存狀況及采購(gòu)預(yù)算后，通常最直接的反映就是馬上聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。

 詢價(jià)的時(shí)候就必須要特別注意是否有提供供應(yīng)商足夠的資料，來(lái)方便其報(bào)價(jià)作業(yè)。為了避免日后造成采購(gòu)與供應(yīng)商各說(shuō)各話，以及在品質(zhì)認(rèn)知上的差異，對(duì)于詢價(jià)時(shí)所應(yīng)提供資料的準(zhǔn)備上就不能馬虎。因?yàn)橥暾罢_的詢價(jià)文件可幫助供應(yīng)商在最短的時(shí)間提出正確、有效的報(bào)價(jià)。一個(gè)完整的詢價(jià)單至少應(yīng)該考慮包括下列幾個(gè)主要的部分：

 一、詢價(jià)項(xiàng)目的“品名”與“料號(hào)”

首先，詢價(jià)項(xiàng)目的“品名”以及“料號(hào)”是在詢價(jià)單上所應(yīng)必備的最基本資料。供應(yīng)商必須知道如何來(lái)稱(chēng)呼所報(bào)價(jià)的產(chǎn)品，這即是所謂的“品名”以及其所代表的“料號(hào)”，這也是買(mǎi)賣(mài)雙方在日后進(jìn)行后續(xù)追蹤時(shí)的一個(gè)快速查辦以及檢索的依據(jù)?！傲咸?hào)”因?yàn)樵诿恳豢蛻糁杏衅洫?dú)特的代表性，在使用上要特別注意其正確性。有些大型公司的“料號(hào)”動(dòng)輒多達(dá)十多個(gè)位數(shù)，其中更包括有數(shù)字及英文字母在內(nèi)?！傲咸?hào)”中一個(gè)位數(shù)的不同可能就是版本的不同，甚至可能變成另一個(gè)產(chǎn)品的“料號(hào)”。品名的書(shū)寫(xiě)應(yīng)盡量能從其字面上可以看出產(chǎn)品的特性與種類(lèi)為佳。

二、詢價(jià)項(xiàng)目的“數(shù)量”

通常供應(yīng)商在報(bào)價(jià)時(shí)都需要知道買(mǎi)方的需求量，這是因?yàn)椴少?gòu)量的多寡會(huì)影響到價(jià)格的計(jì)算。數(shù)量資訊的提供通常包括“年需求量”、“季需求量”甚至“月需求量”；“不同等級(jí)的需求數(shù)量”，如數(shù)量為500K，1M，3M等等；每一次下單的大約“訂購(gòu)數(shù)量”"；或產(chǎn)品“生命周期的總需求量”。除了讓供應(yīng)商了解需求量及采購(gòu)的形態(tài)外，也可同時(shí)讓供應(yīng)商分析其自身產(chǎn)能是否能應(yīng)付買(mǎi)方的需求。

在詢價(jià)時(shí)買(mǎi)方通常都有一個(gè)通病，那就是怕量少而無(wú)法得到好價(jià)格，便把需求量或采購(gòu)量予以“膨脹”。此時(shí)，雖然采購(gòu)能夠獲得短期的利益，就算拿到了量產(chǎn)的價(jià)格，如果在真正進(jìn)行采購(gòu)后，無(wú)法達(dá)到報(bào)價(jià)的預(yù)期數(shù)量時(shí)，供應(yīng)商不是提高價(jià)格，便是在其他方面減少對(duì)客戶的服務(wù)，或停止供應(yīng)，到頭來(lái)得不償失的還是自己。因此，對(duì)需求量的資訊應(yīng)很實(shí)在的與供應(yīng)商溝通，同時(shí)采購(gòu)也可拿出市場(chǎng)預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō)服供應(yīng)商，如此才能達(dá)到長(zhǎng)期配合、持續(xù)供貨的目的。

三、詢價(jià)項(xiàng)目的“規(guī)格”

規(guī)格是一個(gè)描述采購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)的工具，應(yīng)包括最“新版本”的工程圖面、測(cè)試規(guī)格、材料規(guī)格、樣品、色板等有助于供應(yīng)商報(bào)價(jià)的一切資訊。

四、詢價(jià)項(xiàng)目的“品質(zhì)”要求

表達(dá)詢價(jià)項(xiàng)目品質(zhì)規(guī)范要求的方式有許多種，通常可以使用以下幾種方式呈現(xiàn)。采購(gòu)人員很難單獨(dú)使用一種方式便能完整表達(dá)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)要求，應(yīng)該依照產(chǎn)品或服務(wù)的不同特性，綜合使用數(shù)種方式來(lái)進(jìn)行。

A、品牌(Brand or Trade Names)：一般而言，使用品牌的產(chǎn)品對(duì)采購(gòu)而言是最輕松容易的，不僅能節(jié)省采購(gòu)時(shí)間、降低采購(gòu)花費(fèi)，也同時(shí)能降低品質(zhì)檢驗(yàn)的手續(xù)，因?yàn)橹恍璐_認(rèn)產(chǎn)品的標(biāo)示即可。不過(guò)，具有品牌的產(chǎn)品其價(jià)格通常也比較高，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量不多時(shí)使用品牌方式采購(gòu)反而比較有利。

B、或同級(jí)品("Or Equal")：其意義指的是具有能達(dá)到相同功能的產(chǎn)品，決定是否允許使用可替代的同級(jí)品報(bào)價(jià)也應(yīng)在詢價(jià)時(shí)注明，同級(jí)品的確認(rèn)使用必須要得到使用單位的接受。

C、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(Commercial Standard)：商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于產(chǎn)品的尺寸、材料、化學(xué)成分、制造工藝等等......，都有一個(gè)共通的完整描述。對(duì)于一般標(biāo)準(zhǔn)零件如螺絲、螺帽、電子零組件，使用商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可以免除對(duì)品質(zhì)上的誤解。

D、材料與制造方法規(guī)格(Material or Method-of-Manufacture Specification)：當(dāng)對(duì)材料或制造方法有特定的要求時(shí)，必須注明其適用的標(biāo)準(zhǔn)。如果要求注明為DIN歐規(guī)時(shí)，其相對(duì)應(yīng)的CNS或JIS規(guī)格也最好能予以注明。

E、性能或功能規(guī)格(Performance or Function Specification)：此類(lèi)型規(guī)格較常用于采購(gòu)高科技產(chǎn)品以及供應(yīng)商先期參與(Early Supplier Involvement, ESI)的情況中。供應(yīng)商只被告知產(chǎn)品所需要達(dá)到的性能或功能，至于如何去制做方能達(dá)到要求的細(xì)節(jié)部分，則留給供應(yīng)商來(lái)解決。

F、工程藍(lán)圖(Engineering Drawing)：工程藍(lán)圖是最能用來(lái)描述所需要產(chǎn)品品質(zhì)，其內(nèi)容除了必須要清晰外，對(duì)尺寸公差單位的精確性也不能忽略。

Ｇ、樣品(Sample)：這是一種懶人的作法，樣品的提供對(duì)供應(yīng)商了解買(mǎi)方的需求有很大的幫助，尤其是對(duì)顏色、規(guī)格、工藝、材料，在用于有市場(chǎng)等級(jí)要求的產(chǎn)品上比較普遍。

Ｈ、操作說(shuō)明書(shū)(Statement Of Work,SOW)：主要使用于采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目類(lèi)如機(jī)器設(shè)備的維護(hù)，安裝操作等，一份完整的操作說(shuō)明書(shū)除了應(yīng)該簡(jiǎn)單明了外，對(duì)于所應(yīng)達(dá)到的工作品質(zhì)也應(yīng)盡量以量化的方式來(lái)規(guī)范。操作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容必須能保障買(mǎi)方能獲得滿意的服務(wù)，也同時(shí)要能保留足夠的彈性，讓供應(yīng)商來(lái)發(fā)揮創(chuàng)造工作上的附加價(jià)值。

五、詢價(jià)項(xiàng)目的“報(bào)價(jià)基礎(chǔ)”要求

“報(bào)價(jià)基礎(chǔ)”通常包括報(bào)價(jià)的“幣值”與“貿(mào)易條件”，國(guó)內(nèi)買(mǎi)賣(mài)比較單純，通常都以人民幣（RMB）交易，貿(mào)易條件不是以“出廠價(jià)”就是以“到廠價(jià)（運(yùn)費(fèi)是否內(nèi)含則另議）”來(lái)計(jì)算。國(guó)際貿(mào)易就比較復(fù)雜，報(bào)價(jià)幣值方面供應(yīng)商多半以美元（USD）為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)，至于是否以采購(gòu)當(dāng)?shù)貛胖涤?jì)價(jià)，則視匯率的穩(wěn)定與否有彈性的做法。

國(guó)際貿(mào)易通常的貿(mào)易條件有Ex-Work（工廠交貨）、FOB（船上交貨）、FAS（船邊交貨）或CIF（運(yùn)保費(fèi)在內(nèi)交貨）等，在不同條件下，買(mǎi)賣(mài)雙方所負(fù)擔(dān)的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是不同的。FOB條件下，賣(mài)方的責(zé)任是直到貨物裝上船為止。因此，賣(mài)方必須負(fù)擔(dān)裝船的風(fēng)險(xiǎn)，但買(mǎi)方則需負(fù)責(zé)船運(yùn)、海險(xiǎn)等費(fèi)用。在CIF條件下，賣(mài)方除了必須負(fù)擔(dān)裝船的風(fēng)險(xiǎn)，還要負(fù)擔(dān)貨物運(yùn)至指定目的港口所需的運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)。因此，在相同貨物的交易下，以CIF條件的報(bào)價(jià)自然要較以FOB條件的報(bào)價(jià)高，買(mǎi)方在詢價(jià)時(shí)必須祥加注明。

六、買(mǎi)方的“付款條件”

有關(guān)付款條件，雖然買(mǎi)賣(mài)雙方都有各自的公司政策，買(mǎi)方希望付款時(shí)間愈晚愈好。相反，賣(mài)方當(dāng)然是認(rèn)為愈早愈好。買(mǎi)方有義務(wù)讓賣(mài)方了解其公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)付款條件，賣(mài)方也可在報(bào)價(jià)時(shí)提出其不同的要求，最后的付款條件則需買(mǎi)賣(mài)雙方經(jīng)協(xié)議后所訂定。在情況處于買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中供給超過(guò)需求，貨品和勞務(wù)可容易地被取得，商業(yè)的經(jīng)濟(jì)力量?jī)A向于導(dǎo)致價(jià)格接近于采購(gòu)的預(yù)估價(jià)值，買(mǎi)方通常能以較優(yōu)的付款條件來(lái)要求賣(mài)方配合，如“記帳方式（O/A）”，T/T60天甚至90天。但處于賣(mài)方市場(chǎng)，因?yàn)樾枨蟪^(guò)供給甚多，情況則恰好相反。賣(mài)方一般會(huì)選擇較短的付款期來(lái)要求買(mǎi)方，如選擇“貨到付款(Cash on Delivery,C.O.D)”或“預(yù)付貨款(T/T inadvance)”。

另外，對(duì)于付款條件尚需要明確注明其時(shí)間計(jì)算的“付款起算日”，在國(guó)際貿(mào)易中通常國(guó)內(nèi)供應(yīng)商一般是以出貨日(Shipping Date)、**日(Invoice Date)或裝船日(OnBoardDate)來(lái)起算付款到期的時(shí)間。這時(shí)如果國(guó)外買(mǎi)主的認(rèn)定為抵達(dá)日(Arrival Date)或到廠日(Receiving Date)為起算日，中間就有可能相差一個(gè)月的時(shí)間，買(mǎi)賣(mài)雙方均不可不慎重。

七、詢價(jià)項(xiàng)目的“交期”要求

交期的要求包括買(mǎi)方對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品需要的時(shí)間，以及賣(mài)方需要多少時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備樣品、第一批小量生產(chǎn)，及正常時(shí)間下單生產(chǎn)所需要的時(shí)間。供應(yīng)商雖然可依買(mǎi)方的要求來(lái)配合，不過(guò)交期的長(zhǎng)短關(guān)系跟著采購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格，買(mǎi)方應(yīng)視實(shí)際需要來(lái)提出要求，而非一味的追求“及時(shí)供貨(Just in Time,JIT)”。

八、詢價(jià)項(xiàng)目的“包裝”要求

包裝方式在供應(yīng)商估算價(jià)格時(shí)占有很大的一個(gè)比重，除了形狀特殊或體積龐大的客戶訂制品外，供應(yīng)商對(duì)于包裝都有其使用的標(biāo)準(zhǔn)紙盒、紙箱以及紙板等包裝材料。如果沒(méi)有另外提出特殊的包裝要求，供應(yīng)商都會(huì)以其標(biāo)準(zhǔn)的包裝方式來(lái)進(jìn)行估價(jià)。有時(shí)也不會(huì)在報(bào)價(jià)單上詳細(xì)注明其標(biāo)準(zhǔn)的包裝方式，此時(shí)采購(gòu)如果不去察覺(jué)，日后再追加包裝要求，不僅時(shí)間被拖延，對(duì)于比價(jià)的作業(yè)也會(huì)造成不利的影響。此外，供應(yīng)商在了解買(mǎi)方的包裝要求后，也可提供建議是否能考慮采用標(biāo)準(zhǔn)包裝，或以拼貨拼柜的方式來(lái)降低出貨成本。

九、“運(yùn)送地點(diǎn)”與“交貨方式”

運(yùn)送地點(diǎn)的國(guó)家、城市、地址及聯(lián)絡(luò)電話與傳真都必須要清楚的告訴供應(yīng)商。國(guó)內(nèi)買(mǎi)賣(mài)的交貨方式常以鐵路、公路為主，國(guó)際采購(gòu)中的運(yùn)送地點(diǎn)與交貨方式則決定了價(jià)格的計(jì)算。如果要求賣(mài)方來(lái)以CIF報(bào)價(jià)，無(wú)論海運(yùn)或空運(yùn)，運(yùn)輸費(fèi)與保險(xiǎn)費(fèi)當(dāng)然由賣(mài)方來(lái)負(fù)擔(dān)。隨運(yùn)送距離的遠(yuǎn)近會(huì)有不同的計(jì)費(fèi)方式，除非買(mǎi)方指定空運(yùn)，供應(yīng)商通常以海運(yùn)為基礎(chǔ)報(bào)價(jià)，因?yàn)楹＿\(yùn)是最經(jīng)濟(jì)的一種交貨方式。

十、詢價(jià)項(xiàng)目的“售后服務(wù)”與“保證期限”要求

在采購(gòu)一些生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備如電焊臺(tái)、塑膠成型機(jī)、測(cè)試儀器、SMT設(shè)備等時(shí)，供應(yīng)商一般都會(huì)提供基本的售后服務(wù)與保證期限。如果此時(shí)有特殊的要求，例如要求延長(zhǎng)保證期限，或改變售后服務(wù)的內(nèi)容等等，因其牽涉到采購(gòu)“總持有成本(Total Cost of Ownership, TCO)”。

十一、供應(yīng)商的“報(bào)價(jià)到期日”

為了方便采購(gòu)比價(jià)作業(yè)的時(shí)程，報(bào)價(jià)的到期日應(yīng)該讓供應(yīng)商有所了解，對(duì)于較復(fù)雜的產(chǎn)品，應(yīng)該給予供應(yīng)商足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行估價(jià)。

十二、“保密協(xié)定”的簽署文件

在一些新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的詢價(jià)上，由于牽涉到業(yè)務(wù)機(jī)密的緣故，在對(duì)外詢價(jià)時(shí)為了不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道而錯(cuò)失商機(jī)，會(huì)進(jìn)一步讓供應(yīng)商簽署一份“保密協(xié)定(Non Disclosure Agreement, NDA)”的文件，要求供應(yīng)商在規(guī)范的年限內(nèi)不能將新產(chǎn)品計(jì)劃的名稱(chēng)、采購(gòu)數(shù)量預(yù)測(cè)、詢價(jià)的技術(shù)要求、規(guī)格、藍(lán)圖等等資料向任何外界透露。